La Plainte

Le samedi 9 novembre dernier, des aumôniers, auxiliaires d’aumônerie et membres des commissions d’accompagnement, venus des quatre coins du Grand-Est Bourgogne Franche-Comté, se sont retrouvés à Besançon pour une rencontre régionale des aumôneries des établissements sanitaires et médico-sociaux.

En aumônerie comme dans les soins, tout accompagnant de personnes âgées ou malades est amené à entendre et recevoir diverses plaintes de ces dernières : envers leur situation, les soins, leurs entourages, Dieu… ou elles-mêmes ! Que faisons-nous de ces déplorations dans les échanges avec les personnes accompagnées ? Jusqu’où les comprendre, en tenir compte sans les escamoter, ni les majorer, ni les entretenir… et en être trop affecté soi-même ? Devons-nous aider les personnes à ne pas s’y enfermer, et comment ? En vérité, que faisons-nous de ces plaintes ? (Aumônerie des établissements sanitaire et médico-sociaux)